У НАС ЕСТЬ ТО, ЧТО ВЫ ИЩЕТЕ
Наш ассортимент товаров непрерывно растёт. Более 400 тысяч наименований, среди которых Вы точно найдете то, что искали: книги, игрушки, косметика, бытовая техника, электроника и многое другое.
Более 200 поставщиков предлагают только качественные товары, самые продаваемые из которых (около 40 тысяч) хранятся на нашем складе.
ЛОГИСТИКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мы ценим время наших клиентов, поэтому долгое ожидание – это не про нас. Сайт Flip.kz развивает собственную систему логистики по Казахстану и по всему миру. Наша курьерская служба, работающая в 35 городах Казахстана, доставит заказ прямо до дверей в удобное для Вас время. А также Вы можете забрать заказ сами из 64 наших собственных пунктов выдачи заказов по всему Казахстану.
Высококвалифицированный центр обслуживания клиентов круглосуточно ответит на все возникшие вопросы.
Люди, любящие свою работу, делают ее лучше. Придерживаясь этого, мы выполнили более 5,5 миллиона заказов.
Мы не останавливаемся на достигнутом и Ваши положительные отзывы о нашей работе — самый мощный стимул продолжать улучшать и развивать качество обслуживания!
1. Добавьте товары в корзину.
2. Перейдите в корзину и отметьте галочками товары, которые хотели бы заказать. Нажмите кнопку “Оформить заказ"
3. Заполните адресную книгу или же выберите уже существующий адрес.
4. Выберите способ доставки. Подробнее о способах доставки
5. Выберите способ оплаты. О доступных методах оплаты
6. На последнем этапе необходимо проверить заказ и нажать кнопку “Подтвердить заказ”.
После подтверждения заказа Вы можете оплатить заказ, если предпочитаете оплату картой в режиме онлайн. Если у Вас нет возможности произвести оплату сразу же, Вы можете сделать это в течение 6 часов.
1. Перейдите в раздел “Мои заказы”, нажмите на номер заказа.
2. Далее нажмите на кнопку “Отменить заказ”.
Выберите причину отмены из предложенного списка или же напишите причину самостоятельно, выбрав “Другое”.
Подтвердите действие: нажмите на кнопку “Отменить”.
Если заказ был оплачен, мы вернем сумму тем же способом, которым была произведена оплата: на карту или на личный счет Вашего аккаунта. Операция по возврату денежных средств на карту обрабатывается банком и занимает в среднем 1-3 дня. На личный счет средства возвращаются сразу же после отмены заказа.
Если Ваш заказ упакован и находится в пути, кнопка "Отменить заказ" не будет доступна.
Для отмены почтового заказа, пожалуйста, дождитесь его поступления в почтовое отделение. После чего Вы сможете отказаться от посылки.
Для отмены заказа, в котором указан метод доставки курьером или пункт выдачи, пожалуйста, дождитесь, пока заказ поступит в курьерский центр или пункт выдачи. Сразу же после поступления в Вашем заказе появится кнопка "Отменить заказ" и Вы сможете ей воспользоваться.
Если Вы желаете отменить заказ, доставляемый в Тастамат, пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр.
Важно! При частых отменах товаров/заказов магазин оставляет за собой право установить по своему усмотрению условие обязательной 100% предоплаты при заказе товара.
1. Добавьте товары в корзину.
2. Нажмите на кнопку “Оформить заказ”.
3. Если функция доступна, Вам будет предложено добавить товары к уже существующему заказу.
4. Проверьте заказ с учетом добавленных товаров и подтвердите действие: нажмите на кнопку “Подтвердить”.
Свыше 10 000 тг. - 3%
Свыше 50 000 тг. - 5%
Свыше 100 000 тг. - 7%
Свыше 150 000 тг. - 10%
Важно! На сайте имеются категории товаров, на которые накопительная скидка и скидка по промокоду не распространяется. В описании данного товара будет надпись выделенная желтым цветом.
При возврате товара после получения заказа, накопительная скидка будет пересчитана!
Наличными, платежной картой (POS-терминал), а также с помощью Kaspi QR заказ возможно оплатить через курьера или в пункте выдачи заказов.
Наложенный платеж - оплата при получении в отделении почты. Дополнительная комиссия почты — 2% от суммы заказа.
Предварительная оплата
Платежная карта (онлайн) — вид оплаты для держателей любых платежных карт Visa или MasterCard.
Также при выборе данного метода оплаты Вам будет предложена оплата в приложении Kaspi.kz.
Личный счет — это денежные средства в Вашем личном кабинете. Просмотреть баланс личного счета Вы можете здесь. Личный счет используется только при оплате подарочным сертификатом.
Банковский перевод — способ оплаты, предусмотренный только для юридических лиц. Вы можете произвести банковский перевод на счет интернет-магазина через банк согласно выписанного счета на оплату. Оплата банковским переводом доступа при заказе на сумму более 1000 тг.
Счет на оплату Вы можете скачать в электронном виде в разделе “Мои заказы”.
Срок зачисления денег на счет — 1-2 рабочих дня.
Важно! Магазин оставляет за собой право установить по своему усмотрению условие обязательной 100% предоплаты при заказе товара.