Satu.kz — крупнейший маркетплейс Казахстана, где продаются более 11 млн товаров от тысяч предпринимателей по всей стране.
На Satu.kz:
- предприниматели могут быстро создать свой интернет-магазин и размещать товары в каталоге маркетплейса, а также управлять бизнесом со смартфона с помощью мобильного приложения “Кабинет продавца Satu”;
- покупатели могут найти и купить все что угодно по лучшей цене: будь то конструктор или автомобиль.
Вопрос - ответ
Зачем мне регистрироваться как покупатель на Satu.kz? Что даёт регистрация?
После регистрации в качестве покупателя на Satu.kz у вас появится кабинет покупателя.
Возможности кабинета покупателя:
Оформление заказов во всех магазинах Satu.kz без заполнения формы заказа товара.
Возможность следить за статусами выполнения своих заказов компаниями в реальном времени, а так же хранение истории заказов.
Возможность вести переписку с компаниями Satu.kz и историю обмена сообщений.
Быстрое добавление заявок на покупку товаров и услуг и управление уже добавленными заявками.
Уведомление о скидках, акционных и популярных товарах.
Быстрое добавление отзывов.
Возможность быстрее и проще зарегистрировать собственную компанию
Возможности кабинета покупателя:
Оформление заказов во всех магазинах Satu.kz без заполнения формы заказа товара.
Возможность следить за статусами выполнения своих заказов компаниями в реальном времени, а так же хранение истории заказов.
Возможность вести переписку с компаниями Satu.kz и историю обмена сообщений.
Быстрое добавление заявок на покупку товаров и услуг и управление уже добавленными заявками.
Уведомление о скидках, акционных и популярных товарах.
Быстрое добавление отзывов.
Возможность быстрее и проще зарегистрировать собственную компанию
Я оплатил, а компания не выполнила заказ, что делать?
Если вы оплатили заказ, а продавец не выходит с вами на связь и/или не предоставляет информацию о его отправке, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу skk@satu.kz .
В письме необходимо указать суть жалобы на продавца и предоставить:
1. Ссылку на сайт компании;
2. Номер вашего заказа в корзине компании;
3. Электронную переписку с представителем сайта;
4. Документы, подтверждающие оплату товара.
Дополнительно, вы можете предоставить скриншот/фотографию сообщения с реквизитами для оплаты, полученного от компании, что может ускорить рассмотрение вашей жалобы Службой контроля качества портала.
В письме необходимо указать суть жалобы на продавца и предоставить:
1. Ссылку на сайт компании;
2. Номер вашего заказа в корзине компании;
3. Электронную переписку с представителем сайта;
4. Документы, подтверждающие оплату товара.
Дополнительно, вы можете предоставить скриншот/фотографию сообщения с реквизитами для оплаты, полученного от компании, что может ускорить рассмотрение вашей жалобы Службой контроля качества портала.
Как убедиться, что продавец надежный?
Если вы хотите заказать товар или услугу, настоятельно рекомендуем вам следовать подробным советам по безопасным покупкам.
Прежде всего, ознакомьтесь с отзывами о компании - их количеством, содержанием, комментариями продавца, реакцией на негатив, сроком размещения продавца на маркетплейсе. Если продавец просит вас внести полную предоплату за товар, при этом, не дает никаких гарантий доставки, вы можете обратиться к альтернативной компании с более подходящими для вас условиями сотрудничества или договориться с продавцом о частичной предоплате, например, в размере стоимости транспортных расходов.
Прежде всего, ознакомьтесь с отзывами о компании - их количеством, содержанием, комментариями продавца, реакцией на негатив, сроком размещения продавца на маркетплейсе. Если продавец просит вас внести полную предоплату за товар, при этом, не дает никаких гарантий доставки, вы можете обратиться к альтернативной компании с более подходящими для вас условиями сотрудничества или договориться с продавцом о частичной предоплате, например, в размере стоимости транспортных расходов.
Я сделал заказ (отправил сообщение), но мне не ответили. Что делать?
На Satu.kz товары и услуги продают тысячи компаний со всего Казахстана. Покупая товар, вы заказываете его напрямую у одной из этих компаний.
Если вы получили уведомление о том, что ваш заказ не был обработан или компания не ответила на ваш запрос, рекомендуем воспользоваться её контактными данными, чтобы связаться с компанией напрямую либо воспользоваться поиском на портале, чтобы сделать аналогичный заказ у другой компании.
Если вы получили уведомление о том, что ваш заказ не был обработан или компания не ответила на ваш запрос, рекомендуем воспользоваться её контактными данными, чтобы связаться с компанией напрямую либо воспользоваться поиском на портале, чтобы сделать аналогичный заказ у другой компании.