VILED Group – крупнейшая в Казахстане сеть магазинов и бутиков класса «премиум» и «люкс»
Вопрос -ответ
Как оплатить?
1. Оплата банковской картой
Вы можете оплатить покупку оформив рассрочку или кредит у наших партнеров:
АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank)
АО «Kaspi Bank» (Kaspi.kz)
ТОО «Paybox.money» («Freedom Pay»)
2. Рассрочка и кредитование
Вы можете оплатить покупку оформив рассрочку или кредит у наших партнеров:
АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank)
3. Оплата при получении
Вы можете оплатить покупку курьеру (наличными или картой) при доставке
Вы можете оплатить покупку оформив рассрочку или кредит у наших партнеров:
АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank)
АО «Kaspi Bank» (Kaspi.kz)
ТОО «Paybox.money» («Freedom Pay»)
2. Рассрочка и кредитование
Вы можете оплатить покупку оформив рассрочку или кредит у наших партнеров:
АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank)
3. Оплата при получении
Вы можете оплатить покупку курьеру (наличными или картой) при доставке
Когда можно сделать возврат?
В течение 14-ти дней со дня приобретения товара.
Какие требования к состоянию товара для возврата?
1. Товар в полной комплектации, со всеми вкладышами, сертификатами, наполнителями и защитными пленками
2. Сохранена фирменная коробка изделия
3. Товар не использовался, не эксплуатировался
4. Сохранен товарный вид
5. Сохранены пользовательские качества, пломбы, фирменные ярлыки, бирки со штрих-кодами в оригинальной упаковке
6. В наличии расчетный документ, подтверждающий факт покупки и оплаты (товарная накладная)
7. Товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть вместе со всеми составляющими
2. Сохранена фирменная коробка изделия
3. Товар не использовался, не эксплуатировался
4. Сохранен товарный вид
5. Сохранены пользовательские качества, пломбы, фирменные ярлыки, бирки со штрих-кодами в оригинальной упаковке
6. В наличии расчетный документ, подтверждающий факт покупки и оплаты (товарная накладная)
7. Товар, представленный на сайте в виде комплекта, необходимо вернуть вместе со всеми составляющими
Какие товары не подлежат возврату?
К возврату не принимается ряд товаров согласно ст. 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (лекарственные средства и медицинские изделия; нательное белье; чулочно-носочные изделия; животные и растения; метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки, абонентские устройства сотовой связи).
Сколько стоит возврат?
— Возврат товара, приобретенного без скидки или со скидкой до 50% осуществляется бесплатно.
— В случае возврата товара с одинаковым артикулом более одного раза, возврат товара осуществляется за счёт Покупателя.
— Возврат товара, приобретенного со скидкой от 50% и более осуществляется за счёт Покупателя. Стоимость возврата курьерским отправлением составит 1 500тг.
— В случае возврата товара с одинаковым артикулом более одного раза, возврат товара осуществляется за счёт Покупателя.
— Возврат товара, приобретенного со скидкой от 50% и более осуществляется за счёт Покупателя. Стоимость возврата курьерским отправлением составит 1 500тг.
Что произойдет, если товар не принят Продавцом на возврат?
Товар будет выслан обратно Покупателю по тому же адресу, откуда он был доставлен.